Política de Cambios y Devoluciones en tugenio.com

En tugenio.com, nos aseguramos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitás hacer un cambio o devolución, el proceso es fácil y sin que te muevas de tu casa.

CAMBIO

1. Contactanos a través de nuestro chat online o escribiendo al WhatsApp: +5493875956047 para solicitar un cambio.
2. Crearemos un caso para gestionar el cambio de forma rápida y efectiva.
3. Te solicitaremos imágenes para verificar el estado del producto.
4. Una vez aprobado el cambio, nuestro equipo de logística retirará el producto en tu domicilio y te entregará el nuevo, sin ningún costo adicional.

DEVOLUCIÓN

1. Contactanos a través de nuestro chat online o escribiendo al WhatsApp: +5493875956047 para solicitar una devolución.
2. Generaremos un caso para la gestión del retiro del producto.
3. Te pediremos imágenes para confirmar el estado del producto.
4. Una vez aprobada la devolución, nuestro equipo logístico retirará el producto de tu domicilio sin costo.
5. Te devolveremos el dinero en un plazo máximo de 48 horas después de retirado el producto.

Para cualquier consulta, podés escribirnos a nuestro WhatsApp: +5493875956047 y con gusto te ayudaremos.